La maggior parte dei problemi di un negozio PrestaShop non nasce da un guasto improvviso. Nasce da piccole abitudini sbagliate, ripetute per mesi, che si notano solo quando qualcosa smette di funzionare.
Gli errori che incontro più spesso
Backup mai verificati
Avere un backup non basta: bisogna sapere che si può ripristinare. Molti negozi scoprono il problema solo quando serve, con un archivio incompleto o un database corrotto.
Moduli installati e dimenticati
Ogni modulo è codice in più da mantenere. Quelli non più aggiornati o installati per una campagna ormai finita rallentano il sito e possono aprire falle di sicurezza.
Cache trascurate
Dopo una modifica al tema o ai moduli, la cache può mostrare ancora la versione precedente. Cache disattivate o configurate male, al contrario, rallentano le pagine.
Permessi e accessi troppo larghi
Cartelle con permessi 777, account amministratore condivisi con chi non lavora più al progetto, cartella di amministrazione lasciata con il nome predefinito. Ogni accesso in più è una porta in più.
Modalità debug attiva in produzione
Con il debug attivo, messaggi tecnici finiscono davanti al cliente e il sito può rivelare dettagli utili a un malintenzionato. Gli errori vanno registrati nei log, non mostrati a schermo.
Immagini non ottimizzate
Foto da diversi megabyte caricate così come sono rendono lente le schede prodotto, soprattutto da smartphone. Ridimensionarle al caricamento è molto più semplice che correggerle una per una dopo.
Come tenere sotto controllo il negozio
Non serve fare tutto ogni giorno. Serve farlo con regolarità, assegnando a una persona la responsabilità di ogni controllo.
| Controllo | Frequenza | Chi lo fa |
|---|---|---|
| Test di ripristino del backup | Ogni trimestre | Tecnico |
| Revisione dei moduli installati | Ogni trimestre | Tecnico |
| Aggiornamenti di sicurezza | Appena disponibili | Tecnico |
| Controllo degli account admin | Ogni semestre | Titolare |
| Verifica dei log di errore | Ogni settimana | Tecnico |
| Test di acquisto completo | Dopo ogni modifica | Titolare o tecnico |
Un esempio tipico
Un modulo di recensioni non aggiornato da due anni genera un errore nascosto. Il checkout funziona con la carta ma si blocca con altri metodi di pagamento, e le vendite calano per settimane prima che qualcuno se ne accorga.
Quando chiedere aiuto
Se anche solo una di queste situazioni ti suona familiare, il negozio ha bisogno di un controllo:
- non sai dire quando è stato fatto l'ultimo backup verificato
- il negozio rallenta senza un motivo chiaro
- hai ereditato il sito da un'altra persona senza documentazione
- ci sono moduli che nessuno sa più a cosa servano
Molti di questi errori emergono proprio durante un aggiornamento: per questo conviene leggere anche come aggiornare PrestaShop senza rischi.
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